Todo lo que necesitas saber para preparar tus maletas
Política de equipaje
EQUIPAJE DE CABINA
Existe una limitación tanto en el tamaño como en el peso **, tenga en cuenta la suma del alto, ancho y largo incluyendo asas, bolsillos y ruedas. Estas piezas deben caber en el dispositivo de control de tamaño ubicado en los aeropuertos.
EQUIPAJE EN BODEGA
(equipaje a facturar)Debe cumplir un peso y tamaño estándar máximo de 23 kg. Y 158 cm. entre el largo, ancho y alto incluyendo asas, bolsillos y ruedas.
En algunos casos puede transportar piezas de hasta 32 kg, pagando la tarifa correspondiente **
EQUIPAJE EXTRA
(EXCESO DE PESO O EXCESO DE PIEZAS)
Se paga en el aeropuerto, en algunos casos puede hacerse online, el precio puede variar en cualquier momento
Se paga en el aeropuerto, en algunos casos puede hacerse online, el precio puede variar en cualquier momento
COMPAÑÍAS LOW COST
Pueden tener restricciones especiales** **Consulte información actualizada y detalle según compañía aérea, destino y tipo de pasajero en la web de la aerolínea correspondiente. En caso de
combinaciones de varias aerolíneas tenga en cuenta la norma más restrictiva
Equipaje, asientos, asistencia en aeropuerto, mascotas, etc. Consulte en cada caso si son gratuitos o de pago
En caso de realizar algún pago extra en el aeropuerto, siempre debe exigir que le sea entregado el correspondiente recibo del pago en el que figure la fecha, importe, forma de pago y concepto de lo que está pagando, servirá como justificante.
Si al llegar a su destino no le llega el equipaje o le llega dañado, debe acudir al mostrador de la compañía aérea con la que viajó, a poner una reclamación. De este modo le será abierto un expediente, solicite su código PIR para su seguimiento. Una vez fuera del aeropuerto no aceptan reclamaciones.